Dashboard tổng hợp
Đây là màn hình đầu tiên bạn thấy sau khi đăng nhập. Trong vài giây nó cho bạn biết: việc gì cần làm ngay, KOC đang dồn ở chặng nào, và có gì quá hạn — rồi để bạn bấm thẳng vào từng việc để xử lý. Mở nó mỗi sáng để nắm nhanh sức khỏe chiến dịch, không cần lục từng trang.
Các khối: phễu KOC, việc cần làm, cần chú ý, mời qua Zalo.
Mọi con số trên đây tính theo tổ chức bạn đang chọn ở góc trái. Nếu bạn ở agency quản nhiều nhãn hàng, đổi tổ chức ở đó để xem đúng nhãn mình cần.
Việc gì cần làm ngay?
Khối Việc cần làm gom mọi việc còn tồn xuyên tất cả chiến dịch, tách theo ai là người xử lý:
- Bạn xử lý: chờ duyệt KOC, chờ gửi mẫu, chờ thu hồi mẫu, đủ video.
- Nhắc KOC: chờ kịch bản, chờ video demo, chờ đăng video.
Dùng tab để lọc theo nhóm, rồi bấm Xử lý ở một dòng — bạn sẽ được đưa thẳng tới đúng hàng đợi để làm việc đó. Số đếm ở đây khớp với số trên các trang hàng đợi, nên cứ tin vào nó để chọn việc ưu tiên.
KOC đang ở chặng nào?
Khối Phễu KOC chia KOC thành 5 chặng (một KOC chỉ nằm ở một chặng), chỉ tính chiến dịch đang chạy:
- Đăng ký — vừa vào qua form, chờ bạn duyệt.
- Đã mời — đã gửi lời mời, chờ KOC phản hồi.
- Đang thực hiện — KOC đã nhận, đang làm nội dung.
- Hoàn thành — xong toàn bộ quy trình.
- Từ chối — bị loại hoặc từ chối.
Thanh tiến độ giúp bạn thấy ngay chặng nào đang "phình" để tập trung khai thông. Ví dụ nếu Đăng ký đang cao, bạn còn nhiều hồ sơ chờ duyệt; nếu Đã mời cao, cần thúc nhắn tin để KOC phản hồi. Tổng số KOC là tổng của 5 chặng, không đếm trùng.
Có gì quá hạn hay cần chú ý?
Khối Cần chú ý liệt kê các cảnh báo kèm nút bấm để xử lý ngay:
- Việc quá hạn — KOC đã duyệt nhưng chưa đăng video và đã trễ hạn đăng. Bấm để sang thẳng hàng đợi Chờ đăng video.
- Tài khoản Zalo rớt — hiện trong khối Mời KOC qua Zalo; bấm Kết nối để quét lại QR và tiếp tục gửi lời mời.
Khi không có cảnh báo nào, khối này hiện trạng thái rỗng — nghĩa là không có gì cần bạn xử lý gấp, cứ yên tâm.
Theo dõi tiến độ mời qua Zalo
Khối Mời KOC qua Zalo cho bạn biết đã mời được bao nhiêu trên tổng số KOC, tỷ lệ phản hồi, tiến trình gửi đang chạy và tình trạng tài khoản gửi. Nếu một tài khoản gửi mất kết nối, bạn thấy ngay ở đây và kết nối lại mà không phải đi tìm.
KOC bạn đang phụ trách
Nếu bạn là thành viên "Được chỉnh sửa", bạn thấy thêm một dải riêng: số KOC bạn đang phụ trách (chưa hoàn thành, chưa từ chối) và nút mở nhanh danh sách KOC của mình. Đây là chỗ để bạn theo dõi phần việc của chính mình.
- Chủ sở hữu giám sát cả tổ chức nên không thấy dải cá nhân này.
- Thành viên "Được xem" cũng không thấy dải này.
Xem cách phân quyền và người phụ trách ở Vai trò & quyền.
Về doanh thu / GMV
Dashboard chưa hiển thị GMV/doanh thu như số thật — các ô liên quan để "—" hoặc "đang cập nhật" cho tới khi dữ liệu đơn hàng TikTok tích hợp xong, để tránh hai nơi hiện số lệch nhau.
Câu hỏi thường gặp
Chưa. Trang tải số khi bạn vào; muốn số mới nhất, hãy tải lại trang.
Không nên khác — hai nơi dùng chung nguồn. Nếu lệch, tải lại trang; xem Hàng đợi & quy trình.
Dải chỉ hiện với vai trò "Được chỉnh sửa". Chủ sở hữu và "Được xem" không thấy.
Xem Hiệu suất thành viên.
Bước tiếp theo
- Muốn biết ai trong team đang làm bao nhiêu? Xem Hiệu suất thành viên.